আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

jia9 (https://jia9.tech) বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") জানায় যে jia9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে সংস্করণ যাচাই করুন।

jia9 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বিভাগ বা জেলার নাম (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল)

খ) পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়)
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

ঘ) পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য প্রেরণ (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান

jia9 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jia9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন প্রতিষ্ঠান এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সর্বশেষ সক্রিয়তার তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দিই বা এমনভাবে익নামিকৃত করি যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

jia9 প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

jia9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/ TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। তাই আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jia9 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণের অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নথি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরিচালিত হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jia9 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

jia9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jia9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নে ব্যবহৃত সরঞ্জামের ডেটা সংগ্রহ তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। jia9 তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

jia9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে অনুরোধ করা যাবে

আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। jia9-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।